Le premier guide en ligne sur le deuil aide les Belges et leur entourage à mieux vivre le départ d’un être cher

Plus de 6 Belges sur 10 estiment que notre société accorde encore trop peu d’attention au deuil et à la perte d’un être cher. Presque la moitié des Belges (47%) recherche même des conseils concrets pour faire face à leur chagrin. C’est ce qui ressort du dernier baromètre funéraire de DELA. Le spécialiste des funérailles lance dès lors un tout nouveau guide en ligne gratuit, débordant de conseils et de témoignages, afin d’aider les Belges et leur entourage à mieux vivre le deuil. « Le Guide du deuil a pour vocation non seulement d’ aider à ​ traverser le deuil et la perte d’un être cher, mais aussi à envoyer un signal clair à la société et permettre d’échanger à propos du deuil. Sans tabous et sans jugement », explique Lien Verfaillie, porte-parole de DELA.

Dans notre pays, le deuil et la tristesse qu’il suscite sont encore tabous aujourd’hui. Cela ​ apparaît clairement dans la manière dont nous nous comportons avec les personnes qui ont perdu un être cher : presque 1 sur 2 Belges (48%) ne savent pas quoi dire, et un peu moins de 4 sur 10 (39%) se sentent même mal à l’aise avec les membres de la famille.

« Les Belges ne savent souvent pas "par où commencer" après la perte d’un proche ou lorsqu’une personne de leur entourage perd quelqu’un. Le deuil véhicule encore de nombreux malentendus et clichés. Par exemple, que le deuil a une fin ou qu’il est possible de "faire son deuil". Même si chacun vit le deuil à sa façon, il est tout à fait possible d’accompagner les proches dans cette épreuve. C’est la raison pour laquelle nous estimons qu’il est important de fournir des repères clairs et des ressources aux personnes en deuil et à leur entourage. »
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​— Ann Costermans, Experte en deuil chez DELA

Le temps est venu d’accompagner le deuil autrement

En tant que prestataire de services funéraires, DELA reçoit chaque jour de nombreuses questions relatives au deuil et à la perte d’un être cher. C’est pourquoi le spécialiste des funérailles rassemble – et c’est une première ! – l’ensemble de ses connaissances, son expertise et son expérience en matière de deuil, ainsi que celles d’experts externes, sur une plateforme en ligne gratuite : Guide du deuil. À partir de questions concrètes, la plateforme aiguille toutes les personnes confrontées au deuil vers des ressources pertinentes. Les situations pour lesquelles la plateforme offre un soutien sont en outre éminemment diversifiées et spécifiques : elles vont de la tristesse causé par le décès de son propre enfant à celui d’un collègue qui pleure la perte de sa partenaire. 

« Il n’y a pas une seule façon "correcte" de faire son deuil. Le Guide du deuil rend toutes les connaissances et informations accessibles, en fonction du rythme, des besoins et de là où se trouve la personne qui vit un deuil. C’est la raison pour laquelle nous proposons également ces informations sous différentes formes, telles que des podcasts, des textes et des vidéos, et que nous partageons à la fois les connaissances de professionnels et les expériences de personnes en deuil. Ces informations sont ainsi accessibles et assimilables pour tous. Parallèlement avec ce guide du deuil, nous souhaitons nous engager activement dans l’évolution du deuil dans notre pays en libérant la parole et en partageant des ressources qui peuvent aider. Pour nous il est essentiel que la personne qui vit un deuil soit reconnue dans l’épreuve qu’elle traverse, que la tristesse et chagrin aient le droit d’exister et qu’on puisse en parler librement, sans jugement »
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​- Lien Verfaille, porte-parole de DELA

Le Guide du deuil est disponible gratuitement sur guidedudeuil.be ​ ​ 

CONTACT

^{À propos de DELA et du Fonds DELA}

^{Acronyme de « Draagt Elkanders Lasten » (soutenez-vous les uns des autres), DELA fait partie d’une coopérative. DELA est spécialisée dans tout ce qui touche de près ou de loin aux adieux et soulage les personnes dans l’un des moments les plus difficiles de leur vie : le départ d’un être cher. Forte de 85 années d’expérience et d’expertise, DELA est présente en Belgique depuis 1989, où elle compte près de 800 collaborateurs qui apportent leur aide avant, pendant et après les funérailles. DELA est surtout connue comme assureur funéraire, mais elle dispose également d’environ 70 centres funéraires hautement qualifiés répartis sur plus de 120 sites en Belgique, de 3 crématoriums et d’un centre de rapatriement à l’aéroport de Zaventem. De plus, une trentaine de conseillers en formalités après funérailles sont disponibles quotidiennement pour décharger les proches des conséquences pratiques et administratives d'un décès. DELA réalise environ 80 % des rapatriements et enterre 1 Belge sur 10. DELA est donc reconnue comme le spécialiste incontesté des funérailles en Belgique. Dans le cadre de son engagement social, DELA a créé le Fonds DELA qui soutient des initiatives visant à rendre plus supportable le moment difficile des adieux. https://www.dela.be/fr/a-propos/cooperative/fonds-dela/dela-fonds-projets} 

^{*À PROPOS DE L’ÉTUDE}

^{Pour cette étude, 2 220 Belges âgés de plus de 18 ans ont été interrogés. Le sondage a été réalisé en ligne sur la base des panels Bpact et Dynata entre le 15 et le 30 septembre 2025. Les données ont été pondérées afin d’être représentatives de la population belge en termes d’âge, de sexe, de région et de niveau d’éducation. Le facteur de pondération maximal est de 2,50 (n=178), 85 % de l’échantillon a un facteur de pondération < 2,0. L’étude a été conçue et réalisée par le bureau d’études indépendant Indiville pour le compte du spécialiste des pompes funèbres DELA, afin de mieux appréhender la manière dont les Belges gèrent le deuil et la perte d’un être cher.}