Ditar, la société bruxelloise à l’origine de la plateforme Optisuite, annonce une levée de fonds de 1,4 million d’euros menée par ScaleFund, avec la participation de SeederFund, imec.istart et Invest BW.
La société développe une plateforme digitale utilisée sur tablette pendant les visites en magasin afin d’aider les opticiens à accompagner les clients dans le choix des montures et des verres de manière plus structurée, plus visuelle et plus efficace. Ce financement permettra à Ditar d’accélérer son développement international, notamment aux États-Unis, de renforcer ses équipes produit et commerciales, et de poursuivre le développement de nouvelles fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle.
« Le retail optique est un marché encore sous-digitalisé, où l'expertise du vendeur reste le principal levier de performance. Optisuite s’attaque précisément à ce défi, en transformant chaque consultation en un processus structuré, reproductible et data-driven. Les résultats chez les 1er clients parlent d'eux-mêmes et ce qui nous a convaincus, c'est avant tout la qualité de l'équipe fondatrice. Nous sommes impatients de les accompagner pour la suite. »
\u200bPaul Risopoulos, Principal chez ScaleFund
Structurer un processus encore largement géré manuellement
Les opticiens s’appuient encore souvent sur des catalogues papier, des outils éparpillés et \u200b des processus manuels lors de la vente en magasin. Avec Optisuite, Ditar souhaite moderniser cette étape clé du parcours client en regroupant les essentiels: recommandations produits, prises de mesures, calculs de prix et visualisation des possibilités, au sein d’une seule plateforme conçue spécifiquement pour les enseignes d’optique.
Selon l’entreprise, les enseignes utilisant Optisuite ont observé jusqu’à 3 fois plus de conversions sur les verres premium, une augmentation de 20 % du nombre de paires vendues par client et une réduction du temps de consultation de 45 à 30 minutes.
« L’optique est un secteur où l’expérience humaine reste essentielle, mais où les attentes clients évoluent rapidement. Nous pensons qu’il existe une vraie opportunité de moderniser l’expérience en magasin avec des outils adaptés aux réalités du terrain. »\n
\u200bAlexandra Macsimov, CEO et cofondatrice de Ditar
Les magasins comprennent enfin ce que les clients ne choisissent pas
Le secteur de l’optique fait face à une pression croissante pour améliorer son efficacité opérationnelle tout en maintenant une expérience cohérente entre les magasins. Ditar positionne Optisuite comme une plateforme qui comble le fossé entre la stratégie définie au siège et son exécution en magasin, en standardisant les workflows de consultation et en accompagnant les équipes retail pendant les interactions avec les clients.
Optisuite fournit également aux enseignes des insights précieux sur les décisions des clients, notamment sur les produits et options qui ne sont pas retenus pendant les consultations, permettant ainsi de mieux comprendre les opportunités manquées et d’améliorer les recommandations futures.
« Les opticiens font partie des professionnels les plus qualifiés du retail. Ils combinent expertise clinique, connaissance produit et relation humaine. Pourtant, leurs outils n’ont pratiquement pas évolué depuis des années. Nous avons créé Optisuite pour donner aux équipes en magasin une infrastructure moderne capable de rendre chaque consultation plus simple, plus cohérente et plus performante. »
\u200bAlexandra Macsimov de Ditar
Une solution développée avec les acteurs du secteur
Au cours des dernières années, Ditar a collaboré avec plusieurs acteurs majeurs du secteur de l’optique, notamment Hans Anders, eyes+more, Direkt Optik, Tokai Optical, Krys Group, Optiswiss, Markus T et Sixty Sixty Glasses.
Ces collaborations ont permis à l’entreprise de mieux comprendre les défis opérationnels rencontrés par les enseignes : homogénéité des consultations entre magasins, formation des équipes, montée en gamme des ventes et manque de visibilité entre le siège et les points de vente.
***
À propos de Ditar
\u200bFondée à Bruxelles par Alexandra Macsimov et Dan Tatar puis rejoint par Andrei Bogza, Ditar développe des solutions digitales dédiées au secteur de l’optique. Sa plateforme Optisuite aide les enseignes à structurer et optimiser les consultations en magasin grâce à des workflows digitaux et des outils pilotés par la data.
À propos des investisseurs
\nScaleFund
Fonds belge early-stage spécialisé notamment dans la transformation digitale soutenant des entreprises technologiques à fort potentiel en Europe.
SeederFund
Fonds seed belge investissant dans des startups technologiques ambitieuses dans des secteurs tels que la fintech, l’IA et les logiciels d’entreprise.
imec.istart
imec.istart, l’accélérateur de startups d’imec, accompagne des fondateurs technologiques ambitieux grâce au financement, au coaching et à l’accès à un solide réseau international. Depuis 2011, imec.istart a aidé plus de 370 startups à se développer avec succès.
Invest BW
Bras d’investissement de référence du Brabant Wallon, soutenant les entreprises innovantes à fort potentiel de croissance dans la région.
***